KÖPVILLKOR

1. ALLMÄNT

1.1 Country-dreams.se är en hemsida som ägs av Odd Fashion Of Sweden AB (kan även refereras till som ”Country Dreams”, ”Oss” eller ”Vi”) och är registrerat som företag i Sverige med organisationsnummer 556803-4085 och dess registrerade adress på Ringögatan 29, 417 07 - Göteborg, Sverige.

1.2 Vårt momsnummer är SE556971200201

1.3 För att kontakta Country Dreams angående informationen som finns i Allmänna Villkor och andra ämnen som är relaterade till beställningar och köp, var vänlig skicka ett mejl till adressen: kundtjanst@country-dreams.se.

1.4 Våra Allmänna Villkor reglerar alla ordrar som läggs av kunden (kan även refereras till som ”dig” eller ”kunden”) på domänen Country-dreams.se, alla underdomäner, såsom mobila hemsidor och applikationer, från det tillfälle du lägger din order till dess att du betalar och erhåller din order. Genom att köpa en produkt medger du ditt godkännande att vara juridiskt bunden till våra Allmänna Villkor.

Vänligen läs igenom och förstå dessa villkor innan du genomför ditt köp.

Kunden och Country Dreams kan även refereras till ”Parterna”.

1.5 Country Dreams förbehåller sig rätten att ändra sina Allmänna Villkor. Den nya versionen kommer inte vara retroaktiv och Parterna kommer endast vara bunden till de villkor som finns den dag ordern genomförs.

1.6 I våra Allmänna Villkor gäller följande termer så som dom beskrivs nedan:

a) “Hemsidan” betyder domän, underdomäner som tillhör Country-dreams.se och mobila applikationer

b)   ”Du” betyder kunden som genomför en order

c)     ”Kunden” betyder den individ som genomför en order

d)   ”Arbetsdag” betyder den dag som inte är (i) en lördag eller söndag, heller inte (ii) en röd dag i Kundens land.

e)   ”Order” betyder det köp av produkter som genomförs av Kunden på Hemsidan

f)   ”Innehåll” betyder all text, grafik, videor, bilder och all annan information som publiceras på Hemsidan.

g)    ”Tredje parts hemsidor” betyder annan hemsida som inte räknas som Country Dreams domän.

h)     ”Kontrakt” betyder det köp du gör av produkter i enlighet med dessa Allmänna Villkor

 

2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.1 Genom att slutföra ett köp på Hemsidan omfattas din order av dessa Allmänna Villkor.

2.2 Du måste vara minst 13 år och försäkra dig om att dina uppgifter till Oss är korrekta.

2.3 Parterna är överens om att bilderna på produkterna som finns på hemsidan inte har något avtalsvärde.

2.4 Country-dreams.se förbehåller sig rätten att neka ditt köp av grundliga skäl som exempelvis, att vi inte kan behandla din betalning eller om en vara tar slut i lager. Om din order blir godkänd och genomförd får du en bekräftelse till din mejl.

2.5 Vår hemsida kommer att steg för steg visa dig hur du lägger din order och slutför ditt köp. En sammanställning av din information kommer att visas innan du slutför ditt köp i kassan. Vi råder dig att kontrollera alla uppgifter noggrant innan du genomför ditt köp då vi inte kan garantera att ändringar kan utföras i efterhand.

2.6 Du kommer att få en orderbekräftelse till den e-postadressen du har angett när du har slutfört ditt köp.

Ett kontrakt mellan Oss och Dig för ditt köp kommer att skapas när din beställning har lämnat vårt lager.

2.7 Produkter är föremål för tillgänglighet. Om en produkt tar slut i lager från det att du lägger din beställning till att den skickas till vårt lager, har vi rätt att avbryta ditt köp av produkten då den inte längre är tillgänglig. Om så är fallet och det inträffar, kommer vi att meddela dig och utfärda en återbetalning.

2.8 Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din order kommer vi att skicka dig information om det till den e-postadress du angett. Skulle betalningen redan ha genomförts och pengarna dragits, kommer en återbetalning för det fulla beloppet att utföras med samma metod som betalningen först gjordes med.

 

3. PRISER OCH BETALNING

3.1 Priserna som anges på Hemsidan gäller alla köp som genomförs på Hemsidan. Alla priser är inklusive moms. Fraktkostnader och andra kostnader som kan tillkomma ska visas tydligt i kassan innan ett köp slutförs.

3.2 Country Dreams reserverar sig rätten att ändra och uppdatera information utan förvarning, det inkluderar priser, detaljer och information som visas på Hemsidan.

3.3 Om felaktig information har angivits för den produkt du köpt, tveka inte på att kontakta vår kundtjänst enligt de villkor som anges ovan i punkt 1.3.

3.4 Vi erbjuder olika betalningsmetoder. Du kan hitta de olika betalningsalternativen för ditt land i kassan innan du slutför ditt köp.

Vänligen notera att vi inte accepterar kontanter eller checkar.

3.5 Alla betalningar är föremål för valideringskontroller och godkännande av den betalningsleverantör du har valt. Om betalningsleverantören inte godkänner och nekar din betalning blir du informerad via mejl eller i kassan.

3.6 Om betalningsleverantören nekar, eller av någon anledning, inte godkänner betalningen, kommer beställningen att avbrytas och du blir informerad via mejl eller i kassan.

3.7 Ibland erbjuds specialerbjudanden och rabatter för vissa utvalda produkter på Hemsidan. Villkoren för användning av dessa erbjudanden och rabatter kommer att anges vid tidpunkten för utfärdandet.

3.8 Vi reserverar oss rätten att återkalla specialerbjudanden och rabatter när som helst, utan förvarning

 

4. FRAKT OCH LEVERANS

4.1 Fraktkostnad kommer att debiteras utöver priser för din/dina produkter och visas tydligt i den totala kostnaden i kassan. 

4.2 Vi strävar efter att skicka din beställning inom en till två arbetsdagar från det att du får din orderbekräftelse. Vänligen notera att det kan ta längre tid om det är rea, vid andra oväntade händelser eller beroende på produkttillgänglighet.

4.3 Vi gör en förhandskontroll på kortet som används för att se till att det finns tillräckliga medel för att slutföra transaktionen. Produkten du har köpt kommer inte att skickas förrän pengarna har dragits och transaktionen är slutförd.

4.4 Du kommer att få leveransinformation via mejl när din order har skickats från oss med en uppskattad tid för leverans. Den utlovade leveranstiden startar från det att du mottar din orderbekräftelse från oss.

4.5 Beroende på i vilket land du befinner dig finns olika fraktsätt. Kostnaden för frakt beror på vilket fraktsätt du väljer. Du kommer att hitta olika alternativen för ditt land i kassan.

4.6 Du måste ange en korrekt och fullständig adressinformation i din order då vi inte kan garantera att det kan ändras efter att du slutfört ditt köp. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristande information eller fel på leveransadressen i sin order.

4.7 Våra transportörer kommer att göra allt för att leverera din beställning inom den utlovade leveranstiden. Dock är förseningar ibland oundvikliga. Kontakta vår kundtjänst om du inte har fått ditt paket inom den utlovade leveranstiden.

4.8 Våra transportörer levererar inte under helger eller på röda dagar.

 

5. ÅNGERRÄTT, RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

 5.1 Du har full returrätt i 14 dagar från den dag du mottar din order. Vi accepterar returer på alla* varor förutsatt att produkten är i ursprungligt skick, otvättad och att alla taggar fortfarande är kvar på produkten samt eventuella produktförpackningar medföljer.

*  Om varan är plomberad ska denna vara obruten (gäller örhängen, trosor och bikinitrosor).

5.2 Retursedeln som medföljer varan skall fyllas i och returneras tillsammans med varan. En retur med vår fraktetikett kostar 59:-och kostnaden kommer justeras i samband med att vi hanterar din retur. Använd returetiketten som ligger med i paketet, denna ska fästas på paketet och lämnas in på posten.

Byten: Vi har alltid fri returfrakt vid byten. Vill du byta en vara lägger du en ny beställning på den vara du önskar och skriver sedan det nya ordernumret på retursedeln som du bifogar med bytesvaran. Efter att vi mottagit din retur kommer en återbetalning eller kreditering av fakturan att göras inom 14 dagar.

5.3 Så snart din retur når vårt lager och har behandlats av Oss kommer Vi att utfärda en återbetalning till dig. Returprocessen kan ta upp till två (2) veckor från den dag Du returnerar din order till Oss.

5.4 När Vi har behandlat din retur kommer Du att få en återbetalningbekräftelse till din e-postadress. Du kommer att få din återbetalning inom två (2) till fem (5) arbetsdagar. Vi kommer att återbetala dig det betalda beloppet. Återbetalningen inkluderar inte några leveransavgifter Du har betalt. Alla återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod Du använde när Du genomförde ditt köp. Om Du har betalat via faktura, kommer din betalningsleverantör att kontakta dig för att få uppgifter för att kunna utfärda din återbetalning.

5.5 Vänligen notera att Du endast kan returnera produkter Du har köpt via Hemsidan.

 5.6 Reklamation

Vi på Country-Dreams ställer höga krav på våra leverantörer och garanterar att de varor du beställt av oss levereras felfria. Skulle en vara trots detta vara defekt ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Defekta produkter returneras till oss efter överenskommelse. Beskriv felet och bifoga gärna ett bildunderlag om du har möjlighet. Ofta kontaktar vi leverantören direkt för ett utlåtande. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen www.konsumentverket.se och vid en eventuell tvist följer Country-Dreams Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

6.  BEGRÄNSNING AV FÖRPLIKTELSER OCH GARANTIER

6.1 Vi ger inga garantier i förhållande till vår Hemsida eller information, material eller innehåll som görs tillgängliga. Vi garanterar inte att Hemsidan kommer att finnas kontinuerligt tillgänglig eller att informationen på Hemsidan är sann, icke-vilseledande eller korrekt.

6.2 All information och innehåll på Hemsidan bör inte tolkas som att NA-KD.com ger dig råd av något slag.

6.3 Du godkänner att du inte använder någon av våra produkter för kommersiella ändamål, affärs- eller återförsäljningsändamål. Vi tar inget ansvar för förlust av intäkter/vinster, förlust av avtal, förlust av affärer, förlust av möjligheter eller förlust av rykte.

 

7. VARUMÄRKE

 7.1 Varumärkena, namn och logotyper som visas på Hemsidan är registrerade samt oregistrerade varumärken. Förhandsgodkännande krävs för användning av varumärken, bilder eller videor från Hemsidan. Det är således strängt förbjudet att kopiera, reproducera, ladda ner, posta, överföra eller distribuera något dokument som kommer från Hemsidan, på något sätt

 

8. KLAGOMÅL

8.1 Vi tar alla klagomål väldigt seriöst och och försöker lösa tvister som uppstår så fort som möjligt. Kunder som vill göra ett klagomål ber vi vänligen kontakta vår kundtjänst omgående enligt de villkor som anges i punkt 1.2 eller genom kontaktformuläret på Hemsidan (https://www.country-dreams.se/contacts ).

 

9. INTEGRITETSPOLICY

 9.1 Vänligen se vår Integritetspolicy som ingår i våra Allmänna Villkor.

 

10. KLAUSULERS GILTIGHET

10.1 Om någon bestämmelse i våra Allmänna Villkor är ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av någon domstol, jurisdiktion eller tillsynsmyndighet, skall detta inte påverka återstående avtalsbestämmelsers giltighet.

11. LAG OCH TVIST

11.1 Dessa Allmänna Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.

11.2 Kontrakt som ingåtts via Hemsidan samt eventuell tvist som uppstår eller är i samband med dom ska regleras av svensk lag. En vänskaplig lösning (genom en ombudsman) ska övervägas innan eventuella rättsmedel. Om den här lösningen skulle misslyckas ska svenska domstolar ha en icke-exklusiv behörighet att lösa eventuella tvister som härrör från dessa villkor. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska konsumenter från sina nationella lagstadgade rättigheter.

11.3 Vid eventuell tvist kopplad till våra Allmänna Villkor kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens råd eller motsvarande myndighet i respektive land.